Guide d’utilisation Propriétaires

En cas de première connexion

Si vous êtes un nouveau propriétaire ou que vous n’êtes pas encore inscrit sur le site, vous devez d’abord cliquer sur le lien “S’inscrire” du menu ou cliquer sur le lien ci-après pour créer un compte en tant que propriétaire :
https://cristeamservices.fr/index.php/register/

Il y a ensuite une étape de validation manuelle pour vérifier que vous êtes bien un propriétaire enregistré à la SCI.
Après vérification, vous recevrez un mail confirmant votre inscription et vous pourrez cliquer sur le lien “Connexion” du menu pour vous « connecter » avec l’adresse mail et le mot de passe que vous aurez définis lors de l’inscription ou cliquer sur le lien :
https://cristeamservices.fr/index.php/login/

Vous aurez alors accès à l’ensemble des pages du menu “Propriétaires”.

En cas de difficultés, n’hésitez pas à faire appel au support en envoyant un mail à support@cristeamservices.fr.

Saisie des Fiches Vacanciers et Invités

Vous devez obligatoirement :

Nous ne prenons pas en compte les enregistrements demandées par un vacancier.

Nouveauté 2026 : Si le vacancier est déjà venu chez vous récemment (l’année précédente ou cette année), vous pouvez l’indiquer dans la fiche Vacanciers : sélectionnez son nom dans le menu proposé et les informations déjà connues pour ce vacancier seront automatiquement remplies ; il ne vous restera plus qu’à adapter les dates du séjour et vérifier les informations des personnes qui l’accompagnent.

Pour votre information, les frais de traitement du séjour et la taxe de séjour, sont mentionnés dans la page décrivant les prestations pour les propriétaires : https://cristeamservices.fr/index.php/prestations-proprietaires/ et également lorsque vous accédez à la fiche Vacanciers.
Ils sont également mentionnés sur l’application « La Jenny SCI » téléchargeable depuis l’Apple Store ou le Google Play Store, dans la partie “Services et Village / Les prestataires / Conciergerie”.

Modification ou Suppression des Fiches Vacanciers et Invités

Vous pouvez modifier une fiche que vous avez déjà envoyée ; pour la fiche Vacanciers, allez sur la page : https://cristeamservices.fr/index.php/modifier-supprimer-fiche-vacanciers/ ; pour la fiche Invités, allez sur la page https://cristeamservices.fr/index.php/modifier-supprimer-fiche-invites/:

  • Vous pouvez filtrer la liste de vos fiches qui s’affiche, à partir des critères disponibles.
  • Sur la ligne de la fiche concernée, cliquez sur le nom du vacancier pour afficher le détail de la fiche.
  • Lorsque la fiche est affichée, vous pouvez cliquer sur le lien “Modifier l’entrée” pour modifier la fiche. Une fois vos modifications faites, cliquez sur le bouton « Mettre à jour » situé au bas à gauche de la fiche.

Lorsque la fiche modifiée est enregistrée, vous recevrez par mail la nouvelle fiche avec la synthèse des modifications faites ; la conciergerie (et la SCI) est également avertie de la modification et pourra donc traiter la fiche mise à jour.

Vous pouvez également supprimer une fiche que vous avez déjà envoyée en allant sur la même page :

  • Il faut d’abord passer en mode « Modification » sur la fiche concernée.
  • Vous pouvez alors la supprimer à l’aide du bouton « Delete » situé au bas à droite de la fiche.

Lorsque la fiche est supprimée, vous recevrez une confirmation par mail ; la conciergerie est également avertie de la suppression et pourra donc traiter le dossier en fonction de l’état de facturation du séjour.

Ne dupliquez pas une fiche Vacanciers pour un nouveau séjour : utilisez la création d’une nouvelle fiche, indiquez que le vacancier est déjà venu chez vous et sélectionnez son nom dans le menu proposé.

Nous ne prenons pas en compte les modifications demandées par un vacancier.

Consultation et Mise à jour de vos Informations

Vous pouvez vérifier et corriger (ou faire corriger) les informations liées à votre compte.
Pour ce faire, après vous être connecté, cliquez sur le lien Compte du menu.

Vous pouvez alors modifier vos informations Prénom, Nom et Adresse e-mail et cliquer ensuite sur le bouton “Mettre à jour le compte”.

Vous pouvez également accéder aux informations liées à votre profil en cliquant sur le lien “Voir votre profil” situé en dessous de votre Nom Prénom.
Vous pourrez y mettre à jour votre numéro de téléphone et vérifier les informations liées à votre chalet. Si vous avez besoin de faire corriger ces dernières, envoyez-nous un mail à support@cristeamservices.fr.